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专家观点 | 李晓华:服务型制造为什么对国家意义重大

来源:佛山日报 时间:2018-09-21

专栏看点

增服务,强制造,创价值——2017年9月,首届中国服务型制造大会在广州举行,来自政、产、学、研、用各界的700余位代表齐聚一堂,共话经济新动能。一年过去,服务型制造发展如火如荼,国家级、省级、市级服务型制造示范企业遍地开花。2018年10月12-13日,第二届中国服务型制造大会将在海上丝绸之路起点——福建泉州举行,“服务型制造”公众号特开辟大会专栏,与业者共享服务型制造领域精彩专家观点及代表性地区发展案例。本文为中国社会科学院工业经济研究所产业布局研究室主任、中国服务型制造联盟专家委员会副主任委员李晓华发表的文章,分析了后工业社会制造业的价值分布变化以及服务型制造对国家及制造企业的重大意义。

随着新一轮科技革命和产业变革的兴起,越来越多的制造企业开始在实物产品的基础上向客户提供各种增值服务,在满足客户高层次服务需求的同时,提供服务的能力成为决定制造企业竞争力和盈利能力的重要因素。制造业的服务化成为制造业发展的新趋势,也是我国制造业转型升级的重要方向。

进入后工业社会,制造业的价值分布将从制造环节向服务环节转移,服务性活动所占比重越来越大

从价值链的视角看,一个典型制造企业的经营活动,除了加工制造外,也包括研发、设计、物流、分销、安装、维修等服务性质的活动,这些活动构成价值增值的链条。可以看出,制造业本身就包含服务活动。这些服务活动可以划分为三种类型。第一类,基本服务:聚焦于产品的提供,它建立在生产能力运用的基础之上,包括产品/设备的提供、备用零件提供、质保等;第二类,中等服务:聚焦于产品状态的保持,它建立在将生产能力应用于产品状态的保持之上,包括预定的保养、技术求助台、维修、彻底检修、运送到目的地、安装、操作员培训、操作员认证、状况监测、实地服务等;第三类,高级服务:聚焦于通过产品性能展现的服务,它建立在将生产能力转变为管理产品性能的能力之上,使产品最大限度发挥它的使用价值甚至增加新的价值,包括客户支持协议、风险和报酬分享合同、通过使用获得收入的合同、租赁协议、个性化定制、各种增值服务。

服务型制造是制造与服务融合共生发展的新型产业形态,制造企业通过优化和创新生产组织形式、运营管理方式和商业模式,由提供基本服务升级到提供高级服务、从提供支持产品的服务拓展到提供支持客户的服务,从而实现以加工组装为主向“制造+服务”转型,从单纯出售产品向出售“产品+服务”的组合转变。

从发达国家的实践看,服务型制造已成为制造企业转型的方向。发达国家进入后工业社会,技术先进、劳动成本高,劳动密集型的加工组装环节在发达国家已经不具有比较优势,因此,许多企业利用自己的技术创新优势向技术开发、创意设计、个性化需求满足等服务型活动转型,制造业的价值分布从制造环节向服务环节转移,产品开发、改进、销售、维护、运营、售后、回收等服务性活动所占比重越来越大。发达国家普遍存在“两个70%”的现象,即服务业产值占GDP比重的70%,而制造服务业占整个服务业比重的70%。


服务型制造可以增强企业竞争力,满足用户的个性化需求,提高制造业的附加值和利润

随着中国经济进入高质量发展阶段,改革开放以来支持我国制造业高速增长的人口红利消退,即使考虑到劳动生产率的影响,我国制造业的单位劳动成本与周边国家相比也已不具有优势。中国制造业发展面临诸多问题,同时又要坚持制造业的发展,那么,中国制造业路在何方?我们认为,服务型制造是中国制造业转型升级的重要方向。

服务型制造对制造企业意义重大。首先,服务型制造可以增强企业竞争力。工业产品科技含量提高和技术升级加快、产品本身的高技术化趋势越来越显著,从而造成产品结构越来越复杂,企业需要增加对产品研究开发的投入,不断增强技术创新能力。其次,服务型制造可以满足用户的个性化需求。如果制造企业能够通过在提供产品之外提供更多的额外服务,就能带给用户更大的价值。第三,服务型制造可以提高制造企业的附加值和利润。制造环节的日趋标准化、自动化,使该环节的利润不断下降,形成产品差异的环节向价值链上游的研发、设计和下游的品牌、售后服务转移,因此制造业的高价值环节正在从制造环节为主向服务环节为主转变。

服务型制造有利于绿色发展,是推进工业供给侧改革的重要途径,对国家意义重大

服务型制造对国家意义重大。首先,服务型制造有利于增强制造业竞争力。服务型制造具有定制化的特点,难以模仿和复制,有望形成我国制造企业新的竞争优势来源。其次,服务型制造有利于绿色发展。服务型制造具有资源、能源消耗少,排放少、环境友好的特点,能够使整个制造业更加清洁。第三,服务型制造有利于向价值链中高端升级。加工制造环节上游的研发、设计服务,可以改进产品的技术、设计、质量;加工制造环节下游的服务,可以进一步增加产品带给用户的价值和带给制造业本身的附加价值,提高利润率。此外,服务型制造有利于带动全要素生产率的提高。

服务型制造符合国家的经济战略导向。首先,服务型制造是推进工业供给侧结构性改革的重要途径。发展服务型制造,可以从供给侧发力,改善工业和制造业的产品供给状况。其次,服务型制造是新旧动能转换的重要内容。“新动能”的含义包括新的增长动力,从要素驱动转向创新驱动;新的竞争优势,从低成本优势转向综合竞争优势;新的产业,从传统产业转向高技术产业和新兴产业;新的价值链地位,从中低端转向中高端;新的商业模式和产业业态。而服务型制造无疑具有这些新特征,是经济增长的“新动能”。

本文转自佛山日报(作者:李晓华,中国社会科学院工业经济研究所产业布局研究室主任、研究员,中国服务型制造联盟专家委员会副主任委员)

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