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地方动态 | 江苏江阴企业发力服务型制造

来源:江阴人民政府网站 时间:2018-08-03

服务业的加快发展,既是现代经济的基本规律,也是产业强市的重要支撑。8月2日获悉,如今,在有着“中国制造业第一县”之称的江阴,双良、法尔胜、远景、江顺、富仁等一大批制造业企业不光在卖产品,还卖起了服务,形成了一个“新制造”群体。而这些企业的生动实践,与刚刚召开的市委十三届六次全会所提出的发展壮大现代服务业理念不谋而合。

2016年,双良服务型制造转型业务占业务总额超20%;目前,双良服务型制造业务占业务总额的比例为40%。不断增长的数据显示,双良的利润来源中服务占比越来越多,但若说双良是服务业,它仍是以制造业为本的。双良用“新制造”来对这种新模式进行了定义。企业相关负责人介绍,在运维服务人员扩张速度远达不到市场扩张速度的情况下,双良利用互联网,让数据“出差”,变“被动”的响应为“预知式的服务”,在云平台实现了对设备性能的实时监测和评估,这解决了传统系统的“盲、聋、哑”问题,使设备具备了“言语”的智慧,通过大数据分析,还能引导服务工程师提供预测式服务,使有针对性的现场服务与远程云服务相结合,线上线下无缝对接。这在某种程度上为客户企业提供了一站式服务,而这种从传统产品销售延伸到线下个性服务的进化,顺理成章地增强了企业与客户的黏性,也创造了新的利润增长点。

双良在服务型制造方面的尝试,事实上折射出的是新时代江阴企业对于制造业发展的新研判:单个产品打天下已经不稳当了,而探路‘新制造’,意味着有可能通过紧紧维系着主业基础的转型升级,来形成新的市场竞争力。现在,江阴还有不少企业走出国门,去德国工业4.0的发起地寻找转型发展的思路,江顺科技便是其中一家。

凭借过硬的质量,江顺生产的铝型材模具和铝挤压设备卖出价格比同行能高出15%至20%。江顺科技董事长张理罡表示,在海内外参观学习的过程中,他发现,西门子、GE、蒂森克虏伯这些工业巨头卖服务的占比早已超过卖产品。“想要留住客户,就必须让客户对江顺产生‘依赖感’。”张理罡认为,这种依赖就源自贴心的服务。“设备停止一个小时,对客户来说损失可能就是上万。”如何用最快的速度帮客户“止损”,在铝挤压设备制造上,江顺搭建起了一朵“江顺云”,技术人员不用到现场就能掌握生产线上的运行参数,为客户提供设备的教学视频、软件升级、远程维修、专家诊断等售后服务。以往仅靠人去现场维修,耗时耗力,也阻碍了江顺走出国门的步伐。有了这朵云,西班牙、印度、阿根廷等海外客户也纷沓而至。张理罡透露,在今后江顺的业务构成中,服务将占到60%,产品占40%。

和双良、江顺模具一样,法尔胜深挖大数据资源,创新推出智能缆索,运用互联网实时掌握每一根缆索的应力、湿度等全方位变化,并对其生命周期进行维护和管理,做桥梁的“医生”;远景能源巧妙应用技术和人才,跳出了传统制造业企业的狭窄天地,运用大数据进入能源管理领域,实现了制造—智造—服务的全产业链条……江阴市经信委相关负责人表示,江阴制造业基础扎实、实力超群,产业链条完整、行业门类丰富、企业数量众多,发展服务型制造前景广阔。此次江阴市委十三届六次全会提出,江阴要发展壮大现代服务业,积极引导企业向服务型制造企业转型,从有利于制造业发展出发,积极发展与制造业紧密相关的科技服务、金融服务、信息服务、工业设计、电子商务、检验检测等生产性服务业,实现制造业与服务业的协同发展。这些方向和路径,未来将会逐步在江阴市传统制造业企业中得到印证和实践。


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